In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem mit Ihrem Gepäck aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers, reparieren wir Ihr Gepäck (oder ersetzen es, falls eine Reparatur nicht möglich ist) auf unsere Kosten. Die MODO-Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsfehler, nicht aber auf Verschleiß oder Schäden die durch Gebrauch, Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, versehentliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit seitens einer Fluggesellschaft oder andere Transportunternehmen. Bei der normalen Handhabung kann Ihr Gepäck Abschürfungen, kleine Schnitte, Beschädigungen an Reißverschlüssen, Kratzer oder Dellen aufweisen. Einige Komponenten wie die Räder, die Ecken, das Leder usw. weisen im Laufe der Zeit eine normale Abnutzung auf. Diese Abnutzung (normaler Verschleiß) ist nicht durch die Garantie abgedeckt. MODO wird solche üblicherweise verschlissenen Teile umgehend zu einem Kostenaufwand ersetzen, der Ihnen mitgeteilt wird.
Die MODO-Garantie verleiht Ihnen bestimmte Rechte, aber Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat von Staat zu Staat variieren können.
Bitte beachten Sie: Überprüfen Sie Ihr Gepäck vor dem Verlassen des Flughafens sorgfältig auf eventuelle Schäden und melden Sie diese unverzüglich dem Gepäckservicezentrum der Fluggesellschaft, mit der Sie gereist sind.
FÜR SCHÄDEN, DIE VON FLUGGESELLSCHAFTEN VERURSACHT WERDEN, IST DIE FLUGGESELLSCHAFT SELBST VERANTWORTLICH. SIE SOLLTEN AM FLUGHAFEN REKLAMIERT WERDEN, SOBALD DER SCHADEN ENTDECKT WIRD.
Wenn Sie dieses Verfahren nicht einhalten, laufen Sie Gefahr, dass der Schaden nicht von der Versicherung der Fluggesellschaft oder der MODO-Garantie gedeckt wird.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Gepäck haben oder einen Reparaturservice benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail assistance@roncato.com
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