Nel caso improbabile che si verifichi un problema con il tuo bagaglio a causa di un difetto nei materiali o nella lavorazione, ripareremo il tuo bagaglio (o lo sostituiremo, se la riparazione non è possibile) a nostre spese. La garanzia MODO copre i difetti nei materiali e nella lavorazione, ma non copre l'usura o i danni causati da uso, abuso, manipolazione errata, danni accidentali o negligenza causati da una compagnia aerea o altro vettore di uso comune. Nel corso della sua normale movimentazione, il tuo bagaglio potrebbe subire abrasioni, piccoli tagli, danni alle cerniere, graffi o ammaccature. Alcuni componenti come ruote, angolari, pelle, ecc. mostreranno nel tempo la propria normale usura. Questo consumo (la normale usura) non è coperta dalla garanzia. MODO provvederà ad un tempestivo ricambio di tali componenti normalmente usurate al costo che ti verrà comunicato.
La garanzia MODO ti conferisce diritti legali specifici ma potresti avere anche altri diritti che possono variare da Stato a Stato.
Nota bene: prima di lasciare l'aeroporto, esamina attentamente il tuo bagaglio per rilevare eventuali danni e segnalali immediatamente al centro di assistenza bagagli della compagnia aerea con cui hai viaggiato.
I DANNI CAUSATI DALLE COMPAGNIE AEREE VANNO SOTTO LA RESPONSABILITÀ DELLA COMPAGNIA AEREA STESSA E DEVONO ESSERE RICHIESTI IN AEROPORTO APPENA SI ESPLICITA IL DANNO.
Non seguendo questa procedura, si rischia che il danno non sia coperto dalla polizza della compagnia aerea o dalla garanzia MODO.

Se hai domande sul tuo bagaglio o hai bisogno di un servizio di riparazione, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la mail assistenza@roncato.com