Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
E' possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.

Registra il reso entro 14 giorni, spedisci appena puoi*
*entro 1 mese dalla registrazione e/o secondo il Dpcm con data 11/3/20 in riferimento alla situazione Covid-19

Come restituire i prodotti

• Innanzitutto bisogna verificare che i prodotti siano integri nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale.
• Compilate il Modulo di Reso on line che si trova nella anagrafica cliente, una volta effettuato il Login
  Se avete effettuato l'ordine come guest, cliccate qui
• A seguire riceverete via email la conferma di ricezione della richiesta di reso e la conseguente autorizzazione a procedere.
• A questo punto confezionare il pacco per la restituzione del prodotto indicando l'indirizzo del destinatario come sotto:
  Modo by Roncato
  Valigeria Roncato S.p.A.
  Via Roma 47
  31023 Resana (TV)
  Italia
  
• Le spese di trasporto dei prodotti resi saranno a totale carico del cliente. Resta inteso che Officina Idee non risponde del furto o smarrimento dei Prodotti avvenuto durante il trasporto della merce presso magazzini della venditrice.
• Entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti resi presso i ns. magazzini, riceverete una email di conferma della avvenuta (o meno) accettazione del prodotto reso.